为了更好地服务企业、服务基层、服务群众，我局郑重做出如下服务承诺：

一是坚持文明办公。实行首问负责制，坚持服务对象进门有迎声，询问有答声，走时有送声，为服务对象营造文明、热情、便捷、周到的服务环境。

二是实行政务公开。所有价格法规及行政措施，与群众生活密切相关的行政事业性收费，政府指导价、政府定价商品和服务价格全面公开。所有行政审批事项的办理程序、办理依据、办结时限通过“滨海价格网”向社会公示。

三是规范收费行为。行政事业性收费、中介服务收费和涉农收费的公示率确保100%。

四是强化行风建设。所有价格行政执法人员在执法过程中持证执法，使用文明用语，严格执行党风廉政建设规定，不允许吃、拿、卡、要、报及行政相关人支付的娱乐消费，不允许接受行政相对人的馈赠，不允许为亲戚经商提供方便。

五是提供优质服务。12358-4举报电话，做到全天候值班，接到举报随时安排调查，7日内回复举报人。

六是违诺责任追究。

 1、凡具有下列情形之一并造成不良影响和后果的，追究其违诺责任：

（1）因工作责任心不强而造成工作失误、发生差错造成严重社会影响的；

（2）在工作中态度恶劣、回答解释问题不耐心、故意刁难和怠慢来访群众，造成来访人员越级上访的；

（3）工作不配合，相互推诿，对反映的问题既不向上级报告，也不及时作出处理，造成了工作失误或引发群众向县委、县政府投诉的；

（4）执行公务时，不履行法定程序，不按规矩履行职责，不依法行政的；

（5）执行公务时，接受宴请和礼品的；

（6）执行公务中举止不端，不文明用语，酗酒、赌博，影响物价部门形象的。

2、对违诺工作人员的行政处罚和经济处罚:

（1）对一次违诺者，且情节较轻、影响较小的，当事人待岗10天，待岗期间发给80%工资。

（2）对二次以上违诺者或被新闻媒体曝光，造成不良影响及后果的，当事人待岗1个月，待岗期间发给60%基本工资。

（3）待岗人员待岗期间要认真学习，提高认识，深刻检查，限期整改。待岗期满，由本人写出书面上岗申请，经党组会或局务会研究同意后，方可重新上岗或转岗。