纪检监察信访管理系统自开通以来，从信件录入、领导批示到调查回复、跟踪督办等环节，建立了流程可视、进程可控、办理可查的规范化办信处信操作平台。滨海县纪委信访室在运行信访管理系统办信以来，摸索了一套“九字诀”，促进规范、高效办理信访件。

根据信访举报件的受理流程，利用纪检监察信访管理系统，采取 “录、分、阅、转、督、审、结、析、整”的九字办理方法，使信访件的办理思路清晰、操作便捷、处置高效。

一录，上级转办或本级受理的信访内容在一周内录入信访举报信息管理系统，并建立编号登记到信访举报台账；

二分，根据信访举报内容按照问题性质和问题属地快速分类处理，疑难信访件集体商讨处理；

三阅，重要信访件及时报领导阅批，将阅批意见详细录入管理系统；

四转，根据“分级负责，归口管理”的原则，将信访件转办、交办至相应的承办单位，做好信访件台账登记工作；

五督，所有转办、交办至下级处理的信访件均由各联系的纪检监察室对承办单位进行指导督办，信访室根据系统设置的预警期限，及时督促各承办单位办理进度；

六审，信访室审核信访回复材料是否具备三要素，即领导签字、答复信访人和调查内容与信访件所反映问题一一对应的情况；

七结，根据审核结果和领导批示录入办结信息，将承办单位的领导签字件和信访答复材料扫描上传至信访系统，按流程对信访件进行报结；

八析，做好信访系统数据的统计分析，对群众信访反映的焦点问题、热点部门等，形成分析材料，为领导决策提供参考；

九整，对已报结的信访件进行整卷归档，以便核查。