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滨海县“三法并举”提高信访问题办理效果
来源:  |  发布时间:2015-08-29 10:03:45  |  阅读人次: 人次  
一是双向承诺法,提高办访信任度。针对少数来访群众的“不信任感”,滨海县纪委实行“双向承诺”制,即:与来访群众签订双向承诺书,承诺在一定期限内给予答复和处理,同时要求来访人员承诺遵守有关规定,在组织受理调查期间耐心等待办访结果,不重复上访或越级上访。二是公开反馈法,提高办访透明度。针对实名举报件,探索“阳光处访”机制,采取不同方式将调查情况进行反馈,增强办访工作透明度,确保信访问题件件有着落、事事有回音。三是代访回访法,提高办访满意度。按照有访必接的要求,对群众反映的纪检监察业务范围外问题实行“信访代理制”,向有关部门发出《转办通知书》,要求限期办理,并在3个月内对上访群众进行定期回访,了解群众对问题处理的满意度。