为进一步提高行政机关企事业单位日常工作效率，改善工作作风，提升服务态度，县纪委通过政风行风热线投诉平台，架起党和政府与群众联系的桥梁。

开设“政风行风热线”栏目。在县纪委组织与协调督办下，上半年，先后有20家县级各部门（行业）一把手走进“政风行风热线”栏目，通过解读政策法规，现场接听听众热线189个，有效促进政府部门和行业进一步转变作风，提高服务质量和办事效率。

扩大群众利益诉求表达渠道。为进一步扩大群众利益诉求表达渠道，充分发挥网络舆情的监督作用，在县政府网站政风行风热线板块，设立了群众咨询投诉平台，对群众反映的问题及时与相关单位对接，督促落实。

认真办理省级平台转交的咨询投诉件。今年以来，共收到省政风行风热线平台转来的咨询投诉件69个，都及时转交给各镇区各单位调查处理，县纪委加大跟踪督办机制，对群众反映的问题，做到有问必答、有诉必受、有查必果、有果必复。